अपना Trusbee खाता हटाएँ
आप कभी भी अपना Trusbee खाता और उससे जुड़ा निजी डेटा हटाने के लिए कह सकते हैं। इसका कोई शुल्क नहीं है और कारण बताने की ज़रूरत नहीं।
पटना · Trusbee Private Limited · ईस्ट लोहानीपुर, राजेंद्र नगर, पटना 800016 · support@trusbee.in
कहने के तीन तरीक़े
- ऐप में — प्रोफ़ाइल → खाता हटाएँ। अनुरोध वहीं पूरा हो जाता है, और कुछ नहीं करना।
- WhatsApp — +91 92881 81212 पर "delete my account" लिखकर भेजें। WhatsApp खोलें
- ईमेल — किसी भी पते से support@trusbee.in पर लिखें और खाते वाला फ़ोन नंबर बताएँ।
हम 7 दिन में खाता हटा देते हैं और हो जाने पर WhatsApp पर बताते हैं। अगर आपने WhatsApp या ईमेल से कहा है, तो पहले यह जाँच सकते हैं कि नंबर आपका ही है।
क्या-क्या हटता है
आपकी प्रोफ़ाइल और नाम, सहेजे गए पते, परिवार के सदस्य, सहेजा गया लोकेशन, सेवा प्राथमिकताएँ, आपकी लिखी रेटिंग और प्रतिक्रिया, नोटिफ़िकेशन सेटिंग, और वह सब कुछ जो ऐप ने आपके फ़ोन में रखा था।
क़ानूनन जो रखना पड़ता है, और कितने समय तक
भारतीय क़ानून के तहत खाता बंद होने के बाद भी कुछ रिकॉर्ड रखने पड़ते हैं। ये अलग रखे जाते हैं और किसी उपयोगी प्रोफ़ाइल से जुड़े नहीं रहते:
| रिकॉर्ड | कब तक |
|---|---|
| पूरी हुई बुकिंग, बिल और GST टैक्स इनवॉइस | 8 वर्ष तक, कंपनी अधिनियम 2013 और GST क़ानून के अनुसार |
| सुरक्षा और घटना रिकॉर्ड | 3 वर्ष, जहाँ शिकायत, SOS या बीमा मामला हो |
रखे गए रिकॉर्ड का उपयोग हम मार्केटिंग, प्रोफ़ाइलिंग या किसी और काम के लिए नहीं करते।
हटाने के बजाय सहमति वापस लेना
अगर आप अपनी बुकिंग हिस्ट्री रखना चाहते हैं पर नया डेटा प्रोसेस करना रुकवाना चाहते हैं, तो support@trusbee.in पर लिखें। ऐप में एनालिटिक्स आप कभी भी प्रोफ़ाइल से बंद कर सकते हैं, कुछ हटाए बिना।
शिकायत अधिकारी
अगर आपके अनुरोध को संभालने के तरीक़े से आप असंतुष्ट हैं, तो हमारे शिकायत अधिकारी से support@trusbee.in या +91 92881 81211 पर संपर्क करें। डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम, 2023 के अनुसार हम 30 दिन में जवाब देते हैं।
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हमारी गोपनीयता नीति बताती है कि हम क्या और क्यों एकत्र करते हैं, और हमारी नियम और शर्तें हर बुकिंग पर लागू होती हैं।