पटना में बुज़ुर्ग माता-पिता के लिए स्मार्टफोन और वीडियो कॉल की मदद, घर पर धीरज के साथ
माँ पोते-पोतियों को वीडियो पर देखना चाहती हैं, पिताजी दूधवाले को UPI से पैसे देना चाहते हैं, और दूसरे शहर से फ़ोन पर समझाना ठीक से हो नहीं पाता। पुलिस-सत्यापित Bee घर पर उनके साथ बैठता है और उनके अपने फोन पर, उनकी रफ़्तार से, एक-एक कदम समझाता है।
बात करना पसंद है? +91 92881 81211
फोन पर Bee किन चीज़ों में मदद करता है
- आपकी भेजी सूची से शुरू करता है: वीडियो कॉल, फोटो, WhatsApp, UPI सुरक्षा या रोज़ का कोई और काम
- परिवार के साथ वीडियो कॉल सेट करता है और माता-पिता के साथ उसका अभ्यास करता है
- WhatsApp पर फोटो और वॉइस नोट खोलना, भेजना और सँभालकर रखना सिखाता है
- माता-पिता के फोन पर डिजिटल भुगतान का तरीका समझाता है, जबकि हर PIN वे ख़ुद डालते हैं
- UPI सुरक्षा आसान शब्दों में समझाता है: OTP या UPI PIN कभी किसी को न बताएं, चाहे कोई भी फ़ोन या मैसेज करे
- आपकी माँगी मदद पूरी होने पर आपके End PIN से विज़िट ख़त्म होती है
Bee कभी माता-पिता के खाते से भुगतान नहीं करता और उसे उनके OTP, UPI PIN या पासवर्ड की कभी ज़रूरत नहीं होती। ख़राब फोन की मरम्मत अलग बुकिंग है।
ख़र्च कितना
कीमतें GST से पहले; बिल में 18% GST जुड़ता है। घड़ी Start PIN से शुरू होती है (जब Bee बुज़ुर्ग तक पहुँचता है) और End PIN पर रुकती है। ₹0–99 का Bee आगमन शुल्क दूरी के हिसाब से Bee तय होने पर बताया जाता है, उस पर GST नहीं। हर प्लान की क़ीमत कन्फ़र्म करने से पहले Trusbee ऐप में दिखती है।
कौन-से परिवार तकनीक मदद बुक करते हैं
- पिताजी का नया स्मार्टफोन, जो अब तक डिब्बे में है क्योंकि किसी ने उसे सेट नहीं किया
- राजेंद्र नगर में दादा-दादी, जो विदेश से होने वाली रविवार की पारिवारिक वीडियो कॉल में जुड़ना चाहते हैं
- माँ, जिन्हें OTP माँगने वाला संदिग्ध फ़ोन आया था और जिन्हें UPI सुरक्षा शांति से समझनी है
- दानापुर में पिताजी, जो अख़बार और दूध का बिल ख़ुद UPI से भरना सीख रहे हैं
Bee के आने से पहले
- फोन चार्ज रखें, और पासवर्ड अपने पास रखें
- साफ़ बताएं कि क्या सेट करवाना है: वीडियो कॉल, फोटो या UPI सुरक्षा
- बैंक OTP या UPI PIN किसी को न बताएं, Bee को भी नहीं
- अपने खाते से भुगतान करने को Bee से न कहें
- पहले Bee का फोटो ID देखें; नकद और कार्ड अपने पास रखें, और विज़िट का भुगतान बाद में Trusbee के ज़रिए UPI से करें
- मदद का बिल प्रति घंटा ₹199 (GST से पहले), Start PIN से End PIN तक गिना जाता है
क्या Bee को पिताजी का UPI PIN चाहिए होगा?
कभी नहीं। हर PIN और OTP पिताजी ख़ुद डालते हैं। अगर कोई भी माँगे, चाहे वह ख़ुद को Trusbee का बताए, तो वे न बताएं।
मैंने दूसरे शहर से फोन भेजा है, क्या Bee उसे सेट कर सकता है?
हाँ। बताएं कि उसमें क्या चाहिए, जैसे वीडियो कॉल, WhatsApp और फोटो, और पासवर्ड माता-पिता के पास रखें; Bee उनके सामने ही फोन पर काम करता है।
क्या Bee ख़राब फोन ठीक कर सकता है?
नहीं, यह विज़िट फोन इस्तेमाल करना सिखाने के लिए है। मरम्मत के लिए Trusbee ऐप में फोन व गैजेट रिपेयर बुक करें।
अपने माता-पिता के लिए फोन की मदद बुक करें।
मुफ़्त Trusbee ऐप में बुक करें, या WhatsApp पर English, हिंदी या भोजपुरी में hi कहें। वर्दी और फ़ोटो ID के साथ पुलिस-सत्यापित Bee।